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Les actualités et informations de la certification

Qu’est-ce qu’un audit ?

Un audit est une démarche qui consiste à s’assurer de la mise en œuvre effective de dispositions conformément aux exigences du Référentiel national (32 indicateurs)...

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L’auditeur a décelé des non-conformités (mineures ou majeures). Cela signifie-t-il que c’est un échec et que je dois commander un nouvel audit à mon organisme certificateur ?

Non. Relever des non-conformités lors d’un audit fait partie du déroulement habituel d’une démarche de certification. Les non-conformités ne sont pas rédhibitoires...

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Comment sont sélectionnés les auditeurs ?

Les auditeurs avec lesquels nous travaillons ont une parfaite connaissance de l’environnement du métier que vous exercez, et connaissent parfaitement le Référentiel...

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L’auditeur analyse-t-il le contenu des supports de formation ?

Non. Qualiopi est une certification du processus de développement des compétences, qui garantit que l’organisme met en œuvre les moyens lui permettant d’aboutir...

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Est-on prioritaire en cas d’audit complémentaire pour planifier une nouvelle date d’audit ? (Question CFS+)

Il n'y a pas de règle indiquant que l'audit complémentaire est prioritaire, mais les organismes certificateurs feront leur possible pour traiter les demandes,...

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Comment s’assurer de la bonne connaissance du monde de la certification par I.Cert permettant à l’audit de gagner en pertinence ?

I.Cert est un certificateur pionnier, sous accréditation par le Cofrac depuis 2012, pionnier et reconnu dans le domaine de la formation professionnelle, notamment...

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Y a-t-il un échange avec l’auditeur avant le début de l’audit ?

Oui. L’audit est une phase d’échange avec un auditeur qui démarre en amont et se poursuit en aval. Une fois le contrat signé, l’organisme certificateur...

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Les auditeurs ont-ils des compétences en matière de formation professionnelle ?

Oui. L’arrêté du 6 juin 2019 impose que les auditeurs aient une expérience de la formation professionnelle et une connaissance de l’audit. Les organismes...

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Qui doit être présent lors de l’audit de certification ? (Question CFS+)

La direction de l’organisme prestataire doit être représentée. L’auditeur doit par ailleurs être accompagné par un membre de l’organisme tout au long...

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Que me demandera l’auditeur ? Quels éléments dois-je fournir ?

La mission de l’auditeur est de s’assurer que les pratiques de travail et la structuration de l’organisme sont conformes aux indicateurs du référentiel Qualiopi....

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Sous quelle forme doivent être présentées les preuves ?

Vous êtes libre de présenter vos éléments de preuve comme vous le souhaitez. Exemple : tenir à jour un classeur de vos procédures et de vos documents de référence. L’essentiel...

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Faut-il payer un nouvel audit de certification à chaque refus de certification ?

C’est effectivement le cas si l’audit initial fait état d’une ou de plusieurs non-conformités majeures et que l’organisme n’a pas démontré dans les...

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