Offre de stage – Assistant(e) Qualité (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, I.Cert recrute un(e) stagiaire Assistant(e) Qualité pour renforcer son service qualité.

 Vos missions principales :

 Traitement des réclamations et anomalies

• Enregistrement et suivi des réclamations clients

• Analyse des anomalies et participation à la recherche des causes

• Suivi des actions correctives associées

 Appels et plaintes

• Appui au traitement administratif des appels à la décision et des plaintes

• Suivi des délais de traitement et traçabilité des dossiers

 Indicateurs qualité

• Collecte et consolidation des données

• Mise à jour des tableaux de bord qualité

• Participation à l’analyse des tendances

 Gestion documentaire

• Révision et mise à jour des instructions, procédures et formulaires

• Harmonisation documentaire

• Participation à l’optimisation de l’architecture documentaire

Durée du stage : 2 à 4 mois

• Formation Bac+2 à Bac+5 en Qualité, QHSE ou management des organisations

• Intérêt pour les systèmes qualité et les référentiels normatifs

• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse

• Bonnes capacités rédactionnelles

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

 Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’un organisme certificateur reconnu et contribuer activement à la performance d’un système qualité exigeant ? Rejoignez-nous !

Détail de l’offre et le lien pour postuler : Stage – Assistant(e) Qualité F/H – Stage à Saint-Grégoire | ITGA