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Nos documents Qualiopi

Notre engagement : Permettre une parfaite compréhension « opérationnelle » de notre certification Qualiopi envers nos clients transparaît dans chaque élément de ces ressources. Conçus avec précision, ces documents offrent une approche méthodique et pratique, vous guidant efficacement à travers les exigences et standards Qualiopi.

Le dispositif Qualiopi I.Cert en vigueur

Le référentiel Qualiopi I.Cert en vigueur

Documents à télécharger

Programme de certification Qualiopi d’I.Cert
Conditions générales de vente
Présentation audit à distance
2024 01 08_Guide de lecture Qualiopi_v9_de la DGEFP pour les audits réalisés à partir du 19 02 2024
Questions-Réponses Version 2 du 1er septembre 2023

Documents divers

Charte graphique Qualiopi_Mars 2023
Règles d’utilisation du Logo et de la marque I.Cert
Règlement d’usage Qualiopi v3_Mars 2023
Charte d’usage Qualiopi_Mars 2023

Procédures

Procédure de transferts
Procédure de gestion des appels
Gestion des réclamations et plaintes
Situations à signaler à I.Cert