Les exigences du métier de certificateur se déclinent en axes opérationnels, organisationnels, techniques, et parfois réglementaires.
Prenant en compte cette dimension à composantes multiples, nécessaire à la réalisation d’activités de certifications, les métiers d’I.Cert se décomposent en 2 ensembles.
Faisant appel à des compétences spécifiques, - soit de manière permanente en associant des composantes clients et savoir-faire de certificateur, - soit de manière ponctuelle sur des aspects techniques nécessitant une véritable expertise, I.Cert s’entoure de collaborateurs lui permettant de réaliser aujourd’hui l’ensemble de ses certifications sous accréditations COFRAC et de traiter un volume de certifications en constante croissance tout en assurant une fiabilité reconnue de ses dispositifs d’évaluations.
Ainsi, sans sa structure permanente les missions d’I.Cert s’articulent autour des aspects métiers de la certification, opérationnels et fonctionnels :
- suivi personnalisé de nos clients certifiés ou en démarche de certification,
- gestion des certificats,
- traitement des données d’évaluations,
- réalisation des comités de décision,
- définition et mise en œuvre des dispositifs d’évaluations,
- suivi de nos accréditations,
- recherche et développement de nouveaux produits. Les fonctions représentées sont : direction générale, administratives, qualités, développement, communication.
Parallèlement et indispensables à notre conception et au maintien de nos dispositifs, nos prestataires externes ont des missions s’articulant principalement autour des aspects “techniques“ spécifiques à chaque certifications, nécessaires aux évaluations, tant dans le déroulement que le contenu. Ainsi nos prestataires peuvent intervenir, en soutien de conception en tant que référent technique ou en évaluation de futur certifié en tant qu’examinateur.
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Après une période de formations adaptées, I.Cert a mis en place un suivi exigeant des compétences en cohérence avec les missions de chacun et une volonté affirmée de maintien de fiabilité de ses dispositifs et d’équité de traitement des candidats.
Ainsi, pour les collaborateurs internes, un entretien individuel annuel suivi d’un plan de formation, permet d’adapter, de développer et ainsi d’ajuster les compétences à l’évolution de l’entreprise. Quant à nos prestataires externes, ils sont soumis à un audit en situation d’évaluation tous les 3 ans, avec un suivi de compétences par le biais du passage d’examens tous les 18 mois.
